Nordstjerneakademiet ønsker at sikre en gennemsigtig og tryg oplevelse for alle, der benytter sig af vores kurser, sessioner og produkter. Vores handelsbetingelser er designet til at skabe klare rammer for vores samarbejde og dække de praktiske aspekter ved køb og deltagelse.

Bestilling og betaling

Alle bestillinger foretages via Nordstjerneakademiets hjemmeside eller ved personlig kontakt til akademiets administration. Ved køb af kurser, workshops eller sessioner modtager du en bekræftelsesmail, som fungerer som kvittering. Betaling sker online via sikre betalingsløsninger, og vi accepterer de mest gængse betalingskort.

Betalingen skal som udgangspunkt være gennemført inden deltagelse. For visse længerevarende forløb eller uddannelser kan der aftales ratebetaling. Ved ratebetaling fremsendes en betalingsplan, som skal overholdes for at opretholde adgang til forløbet.

Afbestilling og refundering

Hvis du ønsker at afbestille din deltagelse, skal dette ske skriftligt via e-mail.

• Kurser og workshops:

  • Ved afbestilling mere end 14 dage før start refunderes det fulde beløb.
  • Ved afbestilling mellem 14 og 7 dage før start refunderes 50 % af beløbet.
  • Ved afbestilling mindre end 7 dage før start gives der ingen refundering.

• Personlige sessioner:

  • Afbud skal meldes senest 24 timer inden aftalen for at få refusion eller mulighed for at omlægge tiden. Ved afbud senere end dette opkræves det fulde beløb.

Ændringer og aflysninger

Nordstjerneakademiet forbeholder sig retten til at ændre tidspunkter, datoer eller undervisere i tilfælde af uforudsete omstændigheder. Skulle vi blive nødt til at aflyse et arrangement, vil det fulde beløb blive refunderet, eller der vil blive tilbudt en alternativ dato.

Ansvarsfraskrivelse

Deltagelse i Nordstjerneakademiets aktiviteter sker på eget ansvar. Vi tager ikke ansvar for personlige eller økonomiske konsekvenser, der måtte opstå som følge af deltagelse. Ved køb af produkter fra vores webshop garanterer vi, at de lever op til gældende standarder, men vi kan ikke påtage os ansvar for skader, der skyldes forkert brug.

Privatliv og data

Nordstjerneakademiet behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi opbevarer kun de nødvendige oplysninger og deler dem aldrig med tredjepart uden dit samtykke.

Ved at handle med Nordstjerneakademiet accepterer du disse betingelser, som er skabt for at sikre en retfærdig og god oplevelse for alle parter.